Domande frequenti
Da Di Lorenzo Vintage selezioniamo con cura ogni capo per offrirti pezzi autentici, unici e di qualità. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Per qualsiasi altra necessità, siamo a tua disposizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Puoi seguire la spedizione in tempo reale tramite il link incluso nell'email.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione in Italia costa 6,99€, per gli ordini con importo uguale o superiore a 90€, la spedizione in Italia è gratutita.
Quanto costa il servizio lavanderia?
Il costo varia in base al tipo di capo e al trattamento necessario. Puoi verificare il costo sulla pagina di ogni prodotto o contattarci per un preventivo personalizzato.
Il servizio lavanderia è adatto a tutti i tessuti vintage?
Trattiamo la maggior parte dei tessuti vintage: lana, seta, cotone, denim e sintetici d'epoca. Per capi particolarmente delicati o con decorazioni, valutiamo caso per caso e ti informiamo prima di procedere.
I capi sono autentici?
Sì, ogni capo è selezionato personalmente e verificato nella sua autenticità. Lavoriamo solo con pezzi originali d'epoca, senza riproduzioni.
Come devo lavare i capi vintage?
I capi vintage richiedono cure particolari. Consigliamo sempre il lavaggio a mano o a secco, a basse temperature. Segui le indicazioni sull'etichetta originale quando presente.
Come funzionano le taglie vintage?
Le taglie vintage spesso differiscono dagli standard moderni. Per ogni capo forniamo le misure reali (busto, vita, fianchi, lunghezza) nella scheda prodotto. Ti consigliamo di fare riferimento sempre alle misure indicate.
Come funziona il servizio lavanderia?
Selezioni il capo, aggiungi il servizio lavanderia che compare nella pagina prodotto. Una volta acquistato, procederemo subito con lavaggio e stiratura a cura di persone esperte e poi procederemo con la spedizione. I tempi potrebbero allungarsi fino a dieci giorni.
Quali sono le condizioni dei capi?
Ogni articolo è descritto nel modo più preciso possibile attraverso le foto originali. Eventuali difetti o segni d'usura sono sempre indicati nella descrizione e documentati nelle foto.
Posso restituire un acquisto?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che il capo non sia stato indossato o lavato e sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Contattaci prima di procedere se hai bisogno e ti aiuteremo nella corretta gestione del reso.
Offrite un servizio di lavanderia per capi vintage?
Sì, offriamo un servizio di lavanderia professionale specializzato per capi vintage e delicati. Puoi aggiungere il servizio direttamente al tuo ordine oppure contattarci per maggiori informazioni.